1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen

Bewertungsbote, Simon Wempe, Einzelunternehmen, Imeyerweg 117A, 49086 Osnabrück (nachfolgend „Anbieter“)

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) hinsichtlich der Nutzung der cloudbasierten Software-as-a-Service (SaaS) Lösung, die automatisierte Google Review‑Lösungen, CRM-Integration, Onboarding-Prozesse und weitere damit verbundene Leistungen (nachfolgend „Leistungen“) umfasst.

1.2. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Der Anbieter stellt dem Kunden eine SaaS-Lösung zur Verfügung, mit der automatisierte Google Review‑Anfragen versendet, CRM-Systeme integriert und Onboarding-Prozesse unterstützt werden.

2.2. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus den auf der Webseite des Anbieters veröffentlichten Produktinformationen.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Webseite des Anbieters und die anschließende Bestätigung der Registrierung durch den Anbieter zustande.

3.2. Mit der Registrierung erklärt der Kunde, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

4. Testphase und Vertragsdauer

4.1. Der Kunde erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, während der die Leistungen unverbindlich genutzt werden können.

4.2. Nach Ablauf der Testphase verlängert sich der Vertrag automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum, sofern der Kunde nicht fristgerecht kündigt.

4.3. Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

5. Preise, Zahlungsbedingungen und Zahlungsabwicklung

5.1. Die Preise für die Abonnement-Leistungen ergeben sich aus der aktuellen Preisliste auf der Webseite des Anbieters.

5.2. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach vom Kunden gewähltem Abonnement.

5.3. Die Abbuchung erfolgt über Stripe. Der Kunde verpflichtet sich, ein gültiges Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte) in Stripe zu hinterlegen. Wird das Zahlungsmittel nicht akzeptiert, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zu den Leistungen zu sperren.

6. Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle von ihm bereitgestellten Daten (z. B. Kundendaten, Kontaktdaten) wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

6.2. Der Kunde verpflichtet sich, seine eigenen Kunden darüber zu informieren, dass der Anbieter im Rahmen der Nutzung der SaaS-Lösung deren Kontaktdaten für die Versendung von Review-Anfragen verwenden darf.

6.3. Der Kunde sorgt dafür, dass alle in das System eingepflegten Kundendaten datenschutzkonform erhoben wurden und dass er über die notwendige Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten verfügt.

7. Leistungsbeschreibung und Integration

7.1. Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

Automatisierte Versendung von Google Review-Anfragen (per SMS und E-Mail).Integration von CRM-Systemen (z. B. über Zapier, API-Schlüssel oder Webhooks).Einrichtung und Betreuung von Onboarding-Prozessen.Automatisierte Antwort auf Bewertungen und Repurposing von 5‑Sterne-Reviews (z. B. Social Media Posts).

7.2. Die Integration in bestehende Systeme erfolgt durch den Anbieter; der Kunde stellt hierfür den erforderlichen Zugang (z. B. API-Schlüssel, Logins) bereit.

8. Haftung

8.1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

8.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8.3. Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

9.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Beziehungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

9.2. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Anbieters enthalten.

10. Widerrufsrecht

10.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden bei Vertragsschluss separat zur Verfügung gestellt.

10.2. Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.3. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.